Häufig gestellte Fragen
Wann ist Check-in/Check-out? Bieten Sie einen späten Check-out an?
Ich möchte eine andere Person autorisieren, in meinem Namen einzuchecken. Wie mache ich das?
Wir müssen ein Kreditkartenautorisierungsformular senden. Bitte kontaktieren Sie uns .
Dürfen zusätzliche Gäste oder Besucher bei uns übernachten?
Die einzigen Gäste, die im Resort übernachten und auf die Annehmlichkeiten zugreifen dürfen, sind diejenigen, die auf der primären Gästeliste stehen.
Ist beim Check-in eine Kaution zu hinterlegen?
Beim Check-in ist eine Kaution zu hinterlegen. Der Preis beträgt 300 USD pro Aufenthalt.
Wie weit ist die Unterkunft von den Sehenswürdigkeiten entfernt? Gibt es einen Transport zu Sehenswürdigkeiten?
Wir befinden uns 10 bis 15 Minuten von Walt Disney World und 20 bis 25 Minuten von SeaWorld Orlando und dem Universal Orlando Resort entfernt. Wir bieten kostenlose Shuttles zu Themenparks (Öffnet ein neues Fenster). Reservierungen sind erforderlich und können mit bestätigt werden Concierge. Gegen Aufpreis bieten wir auch einen Shuttleservice zum internationalen Flughafen Orlando an.
Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?
Ja, in der Nähe gibt es ein Target (0.5 m), einen Publix-Supermarkt (0.9 km) und Walmart (2.3 km).
Sind alle Cottages gleich eingerichtet?
Nein, jedes Cottage ist einzigartig und bietet unterschiedliche Funktionen. Wir bieten Cottages mit 1 bis 8 Schlafzimmern mit unterschiedlichen Aussichten, hauseigenen Annehmlichkeiten (Spielzimmer, private Pools usw.), Bettengrößen und -ausstattung sowie Quadratmeterzahl.
Erhalten Cottage-Gäste die gleichen Dienstleistungen und Annehmlichkeiten wie Hotelgäste?
Ja, wir bieten die gleichen Dienstleistungen und Annehmlichkeiten für Hotel- und Cottage-Gäste.
Erlauben Sie Haustiere?
Wir sind ein haustierfreundliches Resort. Für maximal 40 Haustiere pro Cottage wird eine tägliche Gebühr in Höhe von USD 2 zzgl. Steuern erhoben.
Gibt es eine Resortgebühr? Was beinhaltet es?
Die Resortgebühren variieren je nach Cottage. Bitte kontaktieren Sie uns für genauere Tarife. Die Resortgebühr beinhaltet:
- Unbegrenzte Ortsgespräche und gebührenfreie Anrufe
- Kaffee im Zimmer
- Transport zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten
- Zugang zu den Pools des Resorts mit Poolhandtüchern
- Kostenloses W-LAN
- Zugang zum Business Center
- Tägliche und abendliche Unterhaltung
- 24-Stunden-Zugang zum Fins Up Fitness Center
- Lobby- und Concierge-Service
- Selbstparken täglich und über Nacht
Haben alle Cottages einen eigenen Pool und ein Spa? Fallen zusätzliche Heizkosten an?
Nein, nicht alle Cottages haben Pools und Spas, aber wir können eine Anfrage für das Spa stellen.
Die Wärme ist kostenlos für Pools, Spas und Whirlpools.
Können Pässe für den Island H2O Water Park gekauft werden?
Welche Parkplätze stehen den Gästen zur Verfügung?
Bei jeder Cottage-Anmietung sind 2 Parkausweise inbegriffen. Wenn zusätzliche Parkplätze benötigt werden, fällt eine Hotelgebühr an. Selbstparken kostet 25 USD pro Tag und Parkservice kostet 35 USD pro Tag.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Ja, es gibt eine Mindestaufenthaltsdauer von 2 Nächten.
Gibt es Essen oder Catering? Gibt es ein Mindestausgabenvolumen für Catering?
Ja, zum Essen haben wir mehrere Möglichkeiten: Euphoria Fischhaus (Öffnet ein neues Fenster), Rückstellungen (Öffnet ein neues Fenster) und Salty Rim Bar & Grill. Für das Catering halten wir für alle Veranstaltungen ein Full-Service-Team bereit. Wir bieten auch Lebensmittel-Lieferservice und Kocherfahrung. Die Mindestausgaben hängen von der Art des Platzes ab, den Sie benötigen. Bitte wenden Sie sich an unsere Veranstaltungsteam und fordern Sie weitere Informationen an.
Welche Hochzeits-/Veranstaltungs-/Tagungsräume haben Sie vor Ort?
Wir haben unseren Compass-Ballsaal mit über 7,000 Quadratfuß, eine 15,000 Quadratfuß große Veranstaltungswiese, eine wunderschöne Anchor Terrace und 7 zusätzliche Veranstaltungsräume. Kontaktieren Sie bitte Portier oder unsere Veranstaltungsteam und sie können bei der Anmietung behilflich sein.
Was ist die Haltezeit für Gruppenblöcke? Können wir nebeneinander liegende Cottages buchen?
Unsere Standardhaltezeit beträgt 30 Tage vor der Ankunft. Wir versuchen unser Bestes, Gruppen nahe beieinander zu blockieren. Dies hängt von der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt ab.
Bieten Sie ADA-konforme Unterkünfte und Annehmlichkeiten an?
Wir bieten einige mobilitätsfreundliche Unterkünfte, die rollstuhlgerechte Duschen, Lichter, Schlafzimmer im Erdgeschoss und Rampen umfassen. Die Pools des Resorts bieten auch Sessellifte und alle öffentlichen Bereiche sind ADA-zugänglich. Kontaktieren Sie bitte Portier .
Gibt es einen 24/7-Sicherheitsdienst vor Ort?
Ja, wir haben jederzeit einen Sicherheitsdienst vor Ort und ein bemanntes Eingangstor.